Seminar 9

Lunchseminarium presentation av CRM och verktyget SugarCRM

 

Customer relationship management, CRM, har blivit ett etablerat begrepp när det gäller underhåll och utveckling av kundrelationer. Men - vad innebär CRM egentligen ? Vad innehåller ett CRM-system ? Kan man få bättre kundrelationer och öka sina vinster genom att införa CRM-system ? Är CRM enbart för stora företag eller är det något för min idrottsförening? Varför havererar många CRM-projekt ? Dessa och många andra frågor får vi svar på vid dagens lunchmöte

 

Seminariet är ett samarrangemang mellan dataföreningen och open kvarken projektet.

 

Vi börjar med lunch kl: 11.30 därefter

 

Participants: 18 men and 3 women